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よくいただくご質問

あなたのマンションのネット管理責任者へメール
マンションコムネットによく寄せられるご質問と、その回答集です。
ご不明な点がありましたらサイト運営者(admin@mansion.aoacomnet.jp)までお願いします。

当サイトの機能について
→サイトの概要について
・このサイトでどのようなことができるのですか?
・マンション以外の組織やグループでも利用できますか?
→モデルマンションについて
・モデルマンションとは何ですか?
・モデルマンションの見学方法を教えて下さい。
・モデルマンションを見学していくと、左側のメニューの中にカーソルをポイントしてもクリックできないメニューがあるようですが?
・管理者ログインして管理者専用のメニューを見たいのですが?
・モデルマンションでデータを登録しようとするとエラーになりますが、登録はできないのですか?
→携帯サイトについて
・携帯電話からもアクセスできますか?
・携帯電話からも同じサービスが利用できますか?
→情報保護について
・登録した個人情報は外部に漏れませんか?
・ウイルス対策は大丈夫ですか?
・登録したデータは保証されますか?
・登録したデータはいつまで残っているのですか?
→その他
・OSの種類やバージョンに制約はありますか?
・ブラウザの種類やバージョンに制約はありますか?
・記憶容量的な制限はありますか?
・広告を出したいのですが?
・このサイトにリンクしたいのですが?
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あなたのマンションのホームページの利用方法について
→ネット管理者と一般利用者について
・ネット管理者の役割は何ですか?
・管理責任者と補助管理者の違いは何ですか?
・管理責任者はどのような人が適任ですか?
・管理責任者はどのように登録するのですか?
・管理責任者を変更したいのですが?
・補助管理者はどのような人が適任ですか?
・補助管理者は何人まで登録できますか?
・補助管理者はどのように登録するのですか?
・補助管理者を変更したいのですか?
・一般利用者はどのように登録するのですか?
・利用者数に制限はありますか?
・パスワードを何回も間違えると使えなくなりますか?
・なぜ一般利用者はデータの登録ができないのですか?
→操作方法について
・自分のマンションのホームページをみるにはどうすればよいのですか?
・自分のマンションのホームページに情報登録するにはどうすればよいのですか?
・一度登録した内容を変更できますか?
→その他
・マンション名は表示されますか?
・独自のホームページを作成するのと比べて、マンションコムネットとの利点は何ですか?
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利用料金と申込みについて
→ご利用料金について
・利用料金はいくらですか?
・初期費用はかかりますか?
・一部の有料サービスしか利用しないのですが、利用料金の割引はありますか?
・有料から無料へ、または、無料から有料へ、途中で変更した場合の利用料金はどうなりますか?
・途中で退会した場合の利用料金はどうなりますか?
・利用料金は一つのマンションで複数のマンションIDを利用している場合もマンション毎ですか?
・請求書はいつどこに送られてきますか?
・いつまでに振込めばいいのですか?
・利用料金を期限までに振り込めなかった時はどうなりますか?
・どこに振込めばいいのですか?
・領収書は発行してもらえますか?
→無料サービスとお試し利用について
・無料サービスと有料サービスの違いは何ですか?
・お試し利用とは何ですか?
・一部のサービスだけを利用することはできますか?
→申込方法について
・利用申込はどのようにすればいいのですか?
・利用申込はマンションの誰がすればいいのですか?
・無料サービスだけを利用したい場合はどうすればいいですか?
・マンションIDとパスワードはどのように決めるのですか?
・一つのマンションの中でいくつかのグループに分かれて運営しているのですが、グループごとに申込んでもいいですか?
・しばらく無料サービスを利用して、状況をみてから有料サービスに切り替えたいのですが?
・有料から無料へ、または、無料から有料へ切り替えられますか?
・退会したいのですがどのようにすればいいのですか?
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サービスメニュー毎のご質問
→お知らせ(ネット回覧板・掲示板)
→行事日程(イベント)
・何ヶ月先まで登録できるのですか?
→当番予定
・何ヶ月先まで登録できるのですか?
→施設予約
・何ヶ月先まで登録できるのですか?
・施設予約状況で★がついているのは何ですか?
→文書管理
・文書はWordやExcelなど何でも登録できるのですか?
・マンション規約やマナー集、図面などの文書を登録してもいいですか?
・登録可能な文書数やサイズなど、記憶容量に制限はありますか?
→居住者情報
・事情があって名前を公表したくないのですが登録しなくてもいいですか?
・電話番号やメールアドレスを公表したくないのですが?
→駐車場管理
・自動車の登録番号や名前を公表したくないのですが、登録しなくてもいいですか?
→覚え書き
・覚え書きとお知らせの違いがよくわかりません。
   
→ネット管理者情報
・補助管理者ですが,自分自身でパスワードを変更できないのですか?
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